Questionnaire de satisfaction AFRILAND FIRST BANK
Comment évaluez-vous l'attente au guichet ou à l'accueil ?
En générale, comment évaluez-vous votre satisfaction vis-à-vis de notre banque ?
Vous sentez-vous bien accueilli(e) en entrant dans notre banque ?
Sur une échelle de 1 à 10, quel niveau d’effort avez-vous dû déployer pour joindre notre service client ?
Les agents et les caissiers sont-ils amicaux et polis ?
Quelle est la durée moyenne de traitement d'un dossier de demande de crédit ?
Pour quelles raisons avez-vous choisi notre banque ?
Quel service utilisez-vous le plus en ligne ?
